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                      廈門喜洋洋家政服務公司
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                      搬家服務

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                      搬家公司上門就提價

                      編輯:廈門喜洋洋家政服務公司  時間:2011/07/05  字號:
                      摘要:搬家公司上門就提價
                      在一些老舊小區樓道,貼滿了搬家公司小廣告;在城市街頭,也時??吹桨峒夜镜能囕v往來穿梭。不過合肥目前的搬家公司缺乏統一的服務和收費標準,有的甚至還是些未在工商部門注冊的“黑搬家公司”。缺少行業組織與監管,搬運前坐地起價,事后或者中途加價,損壞物品不賠償等,這些都是市民搬家時遭遇的郁悶事。
                      □市民遭遇
                      搬家前先提價
                      小唐是合肥一家外貿公司職員,去年拿了新房,裝修后準備在過年前搬過去。 “我是上網查搬家公司,然后選了一家看起來還比較正規的公司?!毙√普f,因為沒有太多家具,主要是衣服、書、生活用品和一些電器,對方說來一個貨車就可以裝走,直接在電話里談好價格,并約好了時間。
                      到了搬家的那一天,小唐發現這個搬家公司的貨車上都沒什么標識。工人進屋后并沒有開始動手搬,而是四處看了一下,然后工頭告訴他,東西比電話中說得要多,一車可能裝不下,另外冰箱比較大,還要另外加錢。小唐很惱火,就與工頭吵起來了。 “都確定好的搬家時間,再找公司也來不及了,后來我們也不想再麻煩,就多加了90元搬了家。 ”小唐說。第二天上班后,小唐打消協電話投訴,后來才得知這家公司都沒有在工商注冊,就是家“黑頭公司”。
                      記者采訪發現,類似小唐的這種搬家遭遇并不少見。因為大多數市民搬家前都只是通過電話聯系,雙方約定搬家時間,大體收費標準等,并不了解這家公司是否正規。另外,一些搬家公司在搬家過程中,以某些理由要求加價,不然就吵鬧或停止搬運,逼迫搬家人就范。
                      □行業揭秘
                      監管幾乎處于空白
                      那么,目前的搬家市場中,有沒有哪些部門對搬家公司的這些行為進行監管?
                      搬家公司離不開貨車運輸,合肥市運管處貨運科劉科長告訴記者,貨運市場是開放性的,門檻比較低,合肥市大小貨車目前有3萬臺左右,但目前國家并沒有針對搬家市場管理的相關法律法規,因此運管部門也沒有對搬家運輸進行“區別對待”。 “社會個體戶買了臺貨車,只要符合國家標準,向我們申請辦理普通貨運運輸,就可辦理營運證,但是什么樣的貨車可以從事搬家、搬家公司應該具備什么條件、搬家貨運的價格,都沒有相應的法律依據賦予我們這個監管權力,我們對這一塊的行業管理基本沒有。 ”
                      據了解,搬家業務屬于家政服務類,開展此類業務,需要到工商部門登記注冊并辦理營業執照。合肥市工商局市場處工作人員表示,工商部門管理的是搬家公司的市場準入,檢查其有無營業資質,并無權對這個行業進行特別監管,搬家公司與客戶出現矛盾主要由雙方協商解決,不過如果出現顧客投訴或重大詐騙之類的案件,消協、工商局公平交易科和公安機關都可管理,而市民遇到的“黑搬家公司”,可向工商部門舉報,他們將對其查處取締。
                      搬家公司的收費屬于市場調節價格,由雙方自行協商決定,并無物價局核定標準。記者發現,在搬家行業中,有關其服務規范、收費標準的行業監管基本空白,導致了搬家行業中存在一些比較亂的現象。
                      □小貼士
                      搬家前應簽訂書面合同
                      如何在搬家中避免被宰、維權。合肥市消協工作人員提醒大家,首先要防范“黑搬家公司”,不要輕信小廣告,要找信譽好、手續齊全的正規搬家公司;不要只憑一個電話就盲目預定,盡量簽訂書面合同,特別像貴重物品、易碎物品,合同中要明確東西的名稱、數量及價格,對賠償問題也要詳細約定,免得事后出現糾紛難以維權。
                      另外,消費者的自我防范也不可少,一些重要物品如檔案資料、現金存折等要隨身保管。全程監督整個搬家過程,結賬前清點物品,查看貴重物品是否有遺失或損壞,家用電器是否運行良好,并向搬家公司索要發票或收據。
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